【营商环境】“体验官”助力鄂尔多斯营商环境持续优化

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鄂尔多斯市在2023年内蒙古自治区营商环境评估中综合得分排名第一，实现“四连冠”。2名营商环境“体验官”在全市“新春第一会”上得到了优秀个人表彰奖励，招募的150名营商环境“体验官”始终以提高市场主体满意度和人民群众的获得感为目标，为持续优化营商环境作出了重要贡献。

按照《鄂尔多斯市营商环境体验官工作指引》要求，我市切实强化“体验官”工作调度，积极开展“实景式”“暗访式”“沉浸式”办事服务体验活动，采取办事体验、明察暗访、企业座谈、现场走访、集中体验等方式，开展优化营商环境监督工作，承担全市营商环境“体验员”“监督员”“宣传员”职能。

2023年，通过“营商环境体验官工作平台”共收集各类问题建议97条，其中民生类相关问题37条，企业类相关问题60条，已办结94条，办结率96.91%，获得点赞3条。

“营商环境没有最好，只有更好”。下一步，鄂尔多斯市将持续用好“体验官”制度这把“尺子”，坚持“用户思维”，注重“用户体验”，站在群众角度考虑问题，提供更加细致、高效、便捷的政务服务，切实提高群众办事满意度和获得感。为打造全国一流营商环境城市，推动我市高质量发展作出更大贡献。





报 送 ┃乔海燕

编 辑 ┃赵  娜

校 对 ┃吴伟雄

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