【营商环境】鄂尔多斯:“司机之家”暖心服务为营商环境注入交通温度

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今年以来，鄂尔多斯市以国省干线公路服务区“司机之家”建设为重要抓手，将交通服务升级与营商环境优化深度融合，通过织密服务网络、创新服务模式、深化数字赋能，持续改善货车司机从业环境，为能源运输大动脉注入“暖实力”，以小切口撬动营商环境大提升，助力打造“暖城五心”营商环境品牌。目前，全市已有13个服务区“司机之家”通过验收，成为流动经济领域优化营商环境的生动实践。

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精准布局强基础 筑牢物流畅通保障线





鄂尔多斯市聚焦煤炭等能源物资运输核心需求，在G18、S24、S215等国省干线公路车流密集路段科学布局“司机之家”，构建覆盖主要运输通道的服务节点网络。这种靶向式布局不仅有效保障了能源运输大动脉的司机休整需求，更通过缩短物流从业者休息补给时间、降低运输中转成本，间接提升了区域物流效率。作为连接生产与消费的重要纽带，“司机之家”的密集化分布让物流企业运营更安心，为鄂尔多斯打造“暖城五心”营商环境品牌提供了交通支撑。

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功能整合优服务 打造暖企便民新场景





围绕货车司机“如厕难、就餐难、休息难”等核心痛点，鄂尔多斯市推动“司机之家”集成“一站式”服务功能，在提供热水供应、洗衣烘干、手机充电、简易维修等基础保障服务的同时，创新推出消费抵用券、地方文化展示等特色服务，构建“服务区+经济”互动模式。这种服务创新既解决了从业者的急难愁盼问题，又为地方特产展销、文旅资源推广搭建了新平台，实现了服务便民与产业赋能的双赢。“司机之家”通过细节服务让货车司机感受到家的温度，同时也让物流企业切实体会到城市的营商诚意。

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数字赋能促升级 激活持续发展新动能





鄂尔多斯市持续深化“司机之家”服务内涵，加快推进S24线独贵塔拉服务区等新建项目，填补偏远路段服务空白。同时对现有站点开展动态评估与升级改造，增设无干扰休息舱、健康监测点等智能化设施，引入数字化管理系统提升运营效率，让服务更精准、更高效。

下一步，鄂尔多斯将继续以经营主体满意度和获得感为“第一标尺”，推动“司机之家”向智慧化、多元化方向发展，不断延伸服务触角，为优化全域营商环境贡献交通力量。

来 源 ┃鄂尔多斯市交通运输局

报 送 ┃沙日娜

编 辑 ┃赵   娜

校 对 ┃高   博





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