一、为什么要制定“蒙速办·掌上办”方案？

为加大政府职能转变和“放管服”改革力度，规范移动政务服务平台建设，持续推进政务服务向移动端延伸，增强企业和群众的获得感，建设人民满意型的服务型政府，按照自治区全面推行“蒙速办·掌上办”工作实施方案要求，我旗结合实际情况，制定了《准格尔旗全面推行“蒙速办·掌上办”工作实施方案》。

二、什么是“蒙速办·掌上办”?

有自治区政府统筹规划，盟市、旗县共建共用的移动政务服务平台（简称“蒙速办”APP），包含移动端应用及小程序。旨在为广大群众和企业办事提供“一站式”掌上查询、掌上预约、掌上办理、掌上评价的在线政务服务。

企业群众可通过下载“蒙速办”APP或者登录微信、支付宝小程序，按照不同的政务服务事项（包括行政权力和公共服务），提供24小时“掌上”政务服务。

三、“蒙速办·掌上办”将如何方便企业群众？

目前，“蒙速办”APP已经发布全区各级5000多个部门的近10万个政务服务事项。在此基础上，进一步丰富政务服务应用，上线500多项应用服务，提供16类电子证照的查询、认领服务；进一步完善政务服务功能，陆续推出“政务服务地图”“智能问答”等一系列便民利企功能应用，有效提升政务服务便利化程度。

四、如何推动实施“蒙速办·掌上办”工作？

一是持续推动汇聚整合。推动相关部门开发接口页面，将分散在众多部门、国有企事业单位的网上办事服务入口及高频应用分批分期接入“蒙速办”APP。

二是不断提升服务能力。瞄准企业群众办事痛点、难点，融合各单位服务内容，深化需求定制，以办事场景为主线，针对关注度高的事项，设置高频主题服务专区。

三是加快优化整体框架。推动“蒙速办”APP规划改版，建立更加科学和完整的栏目架构、内容布局、功能体系和页面设计，推出“政务服务地图”“智问、智答、智搜、智办”等移动智慧政务功能，为企业群众主动推送智能化、精准化、个性化服务。

五、如何使用“蒙速办·掌上办”？