为进一步加强政务服务标准化、规范化、便利化建设，提升窗口工作人员职业素养和服务水平，10月24日，准格尔旗政务服务局“品质服务提升训练营”正式开班，本次培训班为期4天，分2批次进行，各进驻部门的窗口工作人员200余人参加培训。



本次培训邀请北京一窗研究院李和玲老师进行授课，李老师结合窗口日常工作实际，围绕仪容仪表、行为规范、服务用语、表达技巧和聆听技巧等方面进行全面讲解，并通过培训示范和现场互动等方式生动授课，加强了培训内容与实际工作的联系。



本次培训旨在树立为民服务的良好形象，提升服务质量，赢得群众认可，切实增强办事企业、群众满意度和获得感。



撰稿：赵宇书编辑：郁慧图片来源：冯星月审核：奇东