“组长，乌海电业局这个新装客户的办电容量是在160千瓦以下的，但他们没有按照公司‘三零、三省’相关要求走‘三零’业扩流程，该问题需要继续深入了解。”
“我已经和公司相关部门核对，此客户已纳入农网改造工程范围，并已通过农网改造资金对其进行了投资。”
......
这段对话是内蒙古电力公司纪委交叉互查组工作的一个场景。
今年以来，内蒙古电力公司坚持落实好国家和自治区关于优化营商环境工作的决策部署安排，结合企业实际，探索“巡察+治理”的工作模式，一体推进动员部署、自查自纠、整章建制、实地查验。公司各级纪检监察机构找准职责定位，做到督促不替代、推动不包揽、监督不甩手，建立基层治理单位地毯式排查、盟市单位内部交叉式互查、公司纪委点穴式督查“三级联动”监督机制，督促公司相关职能部门常态化开展检查督导、业务指导，实现监督主体全面参与，监督层级全面覆盖。近期，公司纪委成立6个交叉互查组和3个督查组，对所属33家单位开展互查，累计发现5方面399个问题，提出整改建议347条，移送问题线索1件。

电力公司交叉互查组人员开展监督工作
自2018年以来，内蒙古电力公司始终秉持着“人民电业为人民”的初心使命，深入贯彻国家和自治区“获得电力”工作部署，成立两级客户服务委员会，制定《持续优化营商环境 提升供电服务水平两年行动计划》《优化营商环境服务民营企业发展12项措施》，向社会公开“零上门、零审批、零投资”“省时、省力、省钱”服务承诺，先后3次扩大“三零”服务范围，不断精简办电流程，压减办电时限，降低接电成本。紧盯客户急难愁盼问题，以营销服务领域、工程建设领域突出问题专项治理为抓手，着力解决群众反映强烈的冷硬蛮横、吃拿卡要、以电谋私等问题，切实做到让群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

公司纪委工作人员对供电服务工作提出整改建议
“你们单位服务水平有待提升，一方面是针对纪委暗访人员提出的报装要求，窗口工作人员政策解读不够全面准确；另一方面是在客户服务大厅办理任务人员较多时，工作人员没有很好地引导分流，增加了用户等候时间。”针对以上问题，暗访组提出以下整改建议。
公司纪委加大营销服务领域决策部署业扩报装、服务群众等典型问题的执纪力度。建立专项问题线索台账，优先查处损害营商环境违纪违法问题，在专项监督过程中注重分析重点领域存在的问题，把脉问题成因，有针对地制定对策，努力把监督效能转化为治理成效，达到完善一批制度、堵塞一批漏洞、净化一个领域的目标。今年，公司纪委聚焦用电营销、生产调度、电力交易、工程建设、物资管理及招投标等领域精准监督。截至目前，累计发现问题267个，下达监察建议书35份，下发通报13份，运用第一种形态处理25人次，绩效考核77人次。累计查处损害营商环境问题线索28件，查处问题6起，给予党纪政务处分7人次、组织处理5人次。
下一步，公司纪委将继续突出问题导向、目标导向、结果导向，以工程建设领域突出问题专项治理为抓手，持续纠治损害优化营商环境问题，开列专题、分类专治，确保查找一批症结、受理一批线索、查处一批案件、整改一批问题、健全一批制度，为优化营商环境、推动公司高质量发展提供有力纪律保障，为内蒙古经济社会高质量发展提供坚强电力保障。

（内蒙古电力公司纪委）

编辑：袁淑艳 李峰

责编：杨旭珍

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