为进一步增强公众对存款保险的认知和了解,确保存款保险标识切实发挥作用,自6月2日起,人民银行通化市中心支行对辖内所有银行业金融机构存款保险标识使用情况、营业网点业务人员培训情况和存款保险宣传情况开展多角度、全覆盖巡查,推进巡查工作精准到位。
周密部署压实责任。人民银行通化市中心支行高度重视存款保险标识巡查工作,通过采取“事前”规范管理、“事中”巡查督导、“事后”及时整改等有效措施确保通化辖区标识巡查工作平稳有序、顺利完成。人民银行通化市中心支行制定《通化市存款保险巡查工作方案》,分解细化工作任务,并于6月1日上午召开全辖区存款保险标识巡查专题会议,成立以行领导为组长的巡查工作领导小组,辖区各县支行成立巡查分组,市县联动共组成7个巡查小组,辖区各银行机构成立存款保险标识巡查工作领导小组15支,夯实巡查队伍,确保巡查工作顺利开展。人民银行通化市中心支行提前对辖区各银行业金融机构标识制作中可能存在的问题进行培训,组织辖区银行机构开展存款保险标识自查工作,压实主体责任,并建立通化市存款保险标识巡查工作群,将标识巡查的重点工作、完成情况、整改情况以文字、图片等形式发至微信工作群,做到及时部署、处理、反馈、落实、整改。巡查检查不落死角。人民银行通化市中心支行巡查小组和巡查分组通过“认真查看、耐心倾听、主动发问、立查立改”,重点巡查辖内49家银行机构营业网点,查验网点入口、客户引导台、现金柜台、ATM以及电子渠道等位置的存款保险标识展示情况,实地了解各机构是否实现柜面存取款业务凭条、短信回执、开户申请单、存款保险明白卡“四项线下业务”应嵌尽嵌情况。同时,通过召开座谈会、随机抽问等方式,深入了解相关业务人员对存款保险宣传口径等熟悉程度,并通过翻阅存款保险培训记录、影像资料等,确保各机构网点参训人员覆盖率100%。精确评估全面覆盖。人民银行通化市中心支行对巡查工作要求达到3个100%。一是对宣传能力的评估,要求营业网点大堂经理、临柜人员、客户经理等一线员工对存款保险知识要点100%掌握,工作人员会运用通俗易懂、简洁明了的语言进行宣传。二是对阵地宣传的评估,要求“静态+动态”宣传达到100%,即营业网点不仅要开展滚动播放宣传标语、展示存款保险标识牌、摆放宣传资料等“静态”宣传形式,网点工作人员还要“动态”宣传,主动沟通,主动派发宣传折页,针对不同年龄段客户群体做到耐心解答。三是对嵌入业务流程的评估,要求存款保险嵌入业务流程达到100%,让客户“沉浸式”感受存款保险宣传的良好氛围。来源：金融时报