强素质 优服务

——准格尔旗政务服务局组织开展2023年度现场管理标准化礼仪直播培训





会议现场图

PART 01

2023



为进一步加强政务服务标准化建设，提升政务大厅工作人员的职业素养和服务水平，2023年5月8日，准格尔旗政务服务局组织开展集中视频直播培训，进驻部门首席代表和相关工作人员参加本次培训。



本次邀请了中共鄂尔多斯市委员党校李月琴老师进行培训，培训采用理论知识讲解与实例分析相结合的方式，用朴实易懂、生动形象的语言，围绕情绪认知与管理、服务沟通技巧等方面进行了系统的讲解。



下一步，准格尔旗政务服务局将以本次培训为契机，持续推进政务服务标准化建设，强化大厅工作人员的服务意识，规范大厅工作人员的服务行为，从而不断提高服务效率和质量，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务，通过细微之处让办事群众切实感受到服务最暖、效率最高和群众获得感最强的标准化政务服务。



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撰稿：郁慧

编辑：冯星月

审核：政策法规宣传股







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