准格尔旗

政务服务中心综合窗口

更暖心

更易办

更好办







物料流转加速度

为民服务有温度

近日，在准格尔旗政务服务中心综合服务大厅，前来办理业务的群众络绎不绝，大家在导服工作人员的引导下，有序排队依次办理。





“过去办理业务需要带着材料来回排队，现在只需要取一次号、排一次队，还有工作人员帮忙转交材料，真是太方便了！”在综合服务窗口办理业务的李女士高兴地说。



和李女士一样，越来越多的企业和群众能够快速办理业务，正是得益于准格尔旗政务服务局深入推进“一窗办”“一次办”“最多跑一次”改革，最大程度便民利企。目前，综合窗口已设置物料流转岗，负责窗口和后台，窗口和窗口的沟通协调。受理窗口收件后，将办件提交给相应的后台办理，确保收件窗口岗不因流转材料而空岗。物料流转岗统一设置证照流转（移交）登记簿，对证件名称、编号、签发人、流转人、签收人时间等内容详细登记，确保物料交接工作每单都有记录。



综合窗口物料流转服务是不断提升政务服务水平及服务质量的一项重要举措，不仅“减环节、减时间、减材料、降成本”，并且在物料流转过程中能及时了解办事群众的需求，进一步为其提供更优质更高效的服务，真正做到“让群众少跑腿，让数据多跑路”，让企业群众办事更暖心、更易办、更好办，为进一步优化营商环境奠定坚实基础。

下一步，准格尔旗政务服务局将持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，优化窗口服务，精简办事流程，提升服务能力，不断提升企业和群众办事的便捷度和满意度。





END

撰稿：赵宇书

图片来源：赵宇书 冯星月

编辑：郁慧

校对：高彩云

审核：政策法规宣传股









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