党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，准格尔旗公安局把察民情访民意作为“我为群众办实事”实践活动的第一步，3月份以来，局领导班子成员深入辖区广泛开展问计于民、问需于民、问政于民“三问”活动，在走访调研中发现，因公安派出所户籍系统权限限制，辖区有4万余名寄住人口在办理身份证业务时，必须返回户籍地派出所办理，给群众造成极大不便。

针对这一情况，旗公安局及时向上级公安机关申请授权开通全旗各派出所受理旗内二代身份证补领、换领业务权限，为17个派出所购置安装调试指纹仪，并于4月20日实现全旗身份证异地补领、换领就近派出所办理。

世纪中学学生刘某某因身份证丢失在薛家湾第一派出所成功补办了居民身份证，刘某某高兴地说：“现在办证真是太方便了，不用来回跑了，也不耽误课程，真是太感谢你们了！”

“你们公安部门这个政策可是出台好了，像我这种户籍不在本地的，换领身份证不用再回户籍地派出所就可以就近办理，省了好多事，方便了很多，我回去给你们好好宣传一下”。寄住在薛家湾第二派出所辖区的吕某成功办理换领身份证业务后高兴地说。

自治区公安厅于6月29日出台并正式公布《公安“放管服”改革便民利民92条措施》，第19条为“推广居民身份证同城就近办理丢失补领、有效期满换领、损坏换领，可就近选择任一派出所办理”内容，全区公安机关实行换领、补领居民身份证全区通办。

截至目前，准格尔旗公安局各户籍窗口共计办理异地补领、换领身份证业务980余人。