一是聚焦深化“放管服”改革，提升政务服务质量。以政务服务“三集中、三到位”为抓手，制定了《准格尔旗政务服务“一窗受理”改革工作方案》《准格尔旗开展相对集中行政许可权改革试点工作实施方案》《审管信息双向推送制度》等制度方案。建立健全了差评回访调查和督办反馈机制，截至目前，共产生“好差评”数据13183条，满意度100%。二是全面推进“四办”工作落实，进一步完善政务服务体系。制定印发了《全面推行“蒙速办·一网办”“蒙速办·掌上办”“蒙速办·一次办”“蒙速办·帮您办”工作实施方案》，依托一体化在线政务服务平台，已上线全旗35个部门6大类行政权力事项801项、公共服务事项377项。在政府网站开通了“各类基础清单”“效能监察”等特色专栏。目前，全旗政务服务事项网上可办率达到95%，承诺时限压缩比达到65%，政务服务事项即办件数量占比达到45%。为32个部门制作了35个电子印章，汇聚旗级32类电子证照数据81268条。全旗“蒙速办”注册人数31643人，占总人口数9.04%。“一件事、一次办”主题套餐服务事项，申请材料平均压减40.3%，办理环节平均压缩38%，办理时限平均压缩87%，跑动次数平均减少76.2%。三是组织旗直相关部门及单位确定113名业务骨干组成代办帮办专兼职队伍，为企业群众办事提供一对一、精准化的无偿代办帮办服务，目前已受理代办帮办业务50项，办结35项。四是出台了《容缺受理实施规范》，全力推进非主要材料“容缺受理”。对一些不影响正常审批的非主要材料进行容缺受理，在承诺时限内补齐相应材料后即可按时办结出件。（王雄4211242）