一是提升“一站式”服务能力。全旗政务服务事项1500项,一体化平台中事项1346项，已进驻政务大厅部门35个，审批人员306名，事项1338项,进驻率89.2%。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度。二是推行“综合一窗受理”服务模式。实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”审批模式，全旗722项审批事项纳入“综合一窗受理”，上半年产生14954件。政务服务“好差评”。部署全市统一排队叫号系统，实现市场准入、人社专区等高频事项数据与自治区“好差评”系统对接并建立差评回访调查和督办反馈机制，上半年产生评价34610条，好评率100%。三是推出“企业开办大礼包”服务。企业开办全流程压缩至1个工作日以内，简易注销即来即办，为新开办企业免费提供首套印章，实现企业开办“一网通办、一日办结”。目前，已有233家新注册企业享受“企业开办大礼包”服务。四是推出“秒批秒办”服务。梳理筛选涉及公安、教育等领域的高频简易事项，通过业务协同和数据共享，已编制发布51项可“秒批秒办”政务服务事项。五是构建旗乡村三级政务服务体系。完成14个苏木乡镇街道便民服务中心、200个嘎查村（社区）便民服务站标准化建设，推动民政、社保等服务事项下沉到基层办理，实现群众常办事项就近可办。